Para iade politikası

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Siparişinizden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması,
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
• Varsa promosyon veya hediye ürünlerle birlikte eksiksiz şekilde teslim edilmesi gerekmektedir.

Hijyen, kişisel kullanım ve tek kullanımlık ürünlerde, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Hasarlı / Hatalı Ürünler

Ürününüz size hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse, teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli inceleme sonrası hızlıca destek sağlanır.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra size gerekli gönderim bilgileri iletilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol süreci tamamlandıktan sonra ücret iadeniz başlatılır.

Geri Ödeme Süresi

Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak bankanız veya ödeme kuruluşunuzun işlem süreleri kapsamında hesabınıza yansır.

Kargo Ücreti

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Sebep belirtilmeksizin yapılan standart iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

İletişim

İade talebi oluşturmak veya destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.